Amikor Ancsával beszélgetek, azt érzem, hogy csak rám figyel. Néha egész más szemszögből közelíti meg a helyzetet, a problémát, mint ahogy én látom, és ez kizökkent a probléma-spirálból és elgondolkodtat. De nem erőlteti rám, amit megláttam, hanem hagyja, hogy én döntsem el, mit fogadok el, mit nem. A teszteket kifejezetten szeretem, mert rávilágítanak kulcsfontosságú dolgokra, amik addig esetleg nem kerültek kimondásra, megfogalmazásra, és a tanulságuk néha még hónapok múlva is előjön egy-egy döntésnél.